Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções

Trocas

1. Condições para Troca

   • O prazo para troca de produtos é de até 30 dias corridos, contados a partir da data de recebimento do pedido.
   • O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, e acompanhado da embalagem original, nota fiscal e todos os acessórios.

2. Processo de Troca

   • Entre em contato com nosso atendimento ao cliente através do email [email protected] informando o número do pedido e o motivo da troca.
   • Após a confirmação do pedido de troca, você receberá um código de autorização de postagem para enviar o produto de volta sem custos.
   • Após o recebimento do produto em nosso centro de distribuição e verificação de suas condições, enviaremos o novo produto solicitado.

Devoluções

1. Condições para Devolução

   • O prazo para devolução por arrependimento da compra é de até 7 dias corridos, contados a partir da data de recebimento do pedido, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
   • O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, e acompanhado da embalagem original, nota fiscal e todos os acessórios.
     
     

2. Processo de Devolução

   • Entre em contato com nosso atendimento ao cliente através do email [email protected] informando o número do pedido e o motivo da devolução.
   • Após a confirmação do pedido de devolução, você receberá um código de autorização de postagem para enviar o produto de volta sem custos.
   • Após o recebimento do produto em nosso centro de distribuição e verificação de suas condições, realizaremos o reembolso conforme o método de pagamento original em até 10 dias úteis.

Política de Privacidade

Coleta de Dados

1. Dados Pessoais

   • Coletamos informações pessoais como nome, endereço de e-mail, telefone e endereço de entrega quando você realiza um cadastro, faz uma compra ou se inscreve em nossa newsletter.
     
     

2. Dados de Navegação

   • Utilizamos cookies e outras tecnologias para coletar informações sobre a sua navegação em nosso site, como páginas visitadas, tempo de visita e interações com nossos conteúdos.

Uso dos Dados

1. Finalidade

   • Os dados pessoais coletados são utilizados para processar suas compras, melhorar sua experiência de navegação, enviar comunicações promocionais e informar sobre novidades e ofertas da YAH.
     
     

2. Compartilhamento

   • Não compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, exceto quando necessário para completar uma transação (por exemplo, empresas de entrega) ou quando exigido por lei.

Segurança

1. Proteção dos Dados

   • Utilizamos medidas de segurança adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.
     
     

2. Acesso e Alteração de Dados

   • Você pode acessar e corrigir seus dados pessoais a qualquer momento através de sua conta em nosso site ou entrando em contato com nosso atendimento ao cliente.

Alterações na Política

1. Atualizações
   • Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer mudanças significativas através do nosso site ou por e-mail.

Contato Se tiver qualquer dúvida sobre nossas políticas, entre em contato através do e-mail [email protected].